Maquina instalada usada

Hola necesito se comuniquen conmigo ya que llamo a los teléfonos y no tengo respuesta a los números dados mi celular Chile, resulta me instalaron una máquina como dato y primeramente venía usada y era muy antigua esta máquina venía con bichos y la máquina sin pasar siquiera 1 año se hecho a perder ahora me dicen que para cambiarla necesitan que les muestre un certificado de fumigación a lo que lo encuentro insólito ya que como pueden pedir esto si la máquina venía usada y no estaba en buenas condiciones ahora yo exijo que me retiren está máquina y pongan otra nueva ya que yo hice primeramente una inversión de productos que te exigen para poder instalar la máquina saludos.