Emisión pasaportes

Estimados,Entiendo que todos en Pandemia trabajemos desde nuestras casas y entendería que el Registro Civil estuviesen menos personas presenciales, por ejemplo tomando fotografía y firma y los restantes en sus casas realizando los controles. Pero no se piensa en un proceso diferente, sino en seguir haciendo lo mismo con menos personas y atendiendo a menos ciudadanos. Las horas están tomadas en todas las oficinas de la Región Metropolitana por los siguientes 2 meses y no hay opción de meses siguientes.Tengo nacionalidad alemana y no puedo salir de Chile porque no puedo renovar mi pasaporte. No les parece increíble, además de ilegal?Saludos,Francisca Schäufler Torrealba8.496.xxx-x+56997313567