señores de toolmania. presente señores mi nombre es jorge arteaga .hace mas menos tre mese compre una maquina de soldar marca gladiador modelo 8250 de 2250 amperes invertig .lo cual salio fallada de fabrica .y no respondieron .cuento me informaron que estaba mal conectada lo cual no fue así les enbie fotos de como la conecte ,después me hicieron llevarla a concepción donde un tegnico para que la revisara lo cual la dejo como esta conectaba de primera .en el fondo la maquina venia con falla de fabrica ya que al conectarla no soldaba no hacia el corte o chispa pero el alambre salia por la torcha le movii el selector de tig soldaba pero no salia el alambre , volví i al sistema de mig y lo mismo en resumen la maquina venia con falla de fabrica ,y tegnico que la reviso me dijo como que no trabaja la probo y la hiso trabajar lo curioso de esto es que estaba conectada como yo la lleve en el donde la maquina si venia con falla de fabrica .en el primer momento de que me puse en contacto con ellos les manifieste que yo no les aceptaría una maquina reparada porque yo pague por una maquina nueva e ahi es donde se jenero el problema ellos por no aceptar que la maquina venia con falla de fabrica ,para no cambiarme la maquina ademas de todo eso el tegnico jamas me entrego algún documento especificando la falla de la maquina ni tampoco les enbio a la empresa toolmania del resultado de la falla de mi maquina .actualmente e llamado a diferentes números y nadie da una respuesta me piden el numero de h orden de compra la boleta y no me llaman mas y aqui estoy esperando una respuesta en cuanto a la soldadura tig funciono y al arco de la misma forma funciono sin ningún problema pero en en soldadura mig no funciono ,y quedo dejar en claro el tegnico no me entrego ningún informe y tampoco enbio a la empresa algún informe ,por ellos me preguntaron si la abia revisado el tegnico y que como no les abia enviado algún informe .espero que esto lo puedan considerar y darme una respuesta.