No devuelven el dinero de la compra.

Realicé una compra con fecha 07-08-2024 mediante tarjeta de crédito, que se supone tendría entre 5 a 8 días, no llegaba al 12vo día y llamé para consultar estado de mi compra en cuya ocasión me informan que no tienen el producto, quedamos en darles 5 días más ya que "según ellos" su proveedor ya había confirmado nueva entrega de pedido... Situación: no llegó el producto, me comunico con una de las personas encargadas me imagino ... y me indica que puede reversar la compra y me envían al otro día 26-08-2024 un mail donde se indica cancelación de compra por problemas míos, de mi tarjeta... pero no me importó, llegó al mes siguiente y se me cobra la primera cuota, intento comunicarme con ellos y no responden, en el mail tampoco venia venia Nota de Crédito que me sirviría para ir con el proveedor de tarjeta de crédito y que me reversen ellos el dinero, asi que todo mal, te hacen creer que te van a ayudar y luego todo mal y no responden. NO COMPREN en TOOLMANIA.