Estimada,

Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó durante sus atenciones y la mala experiencia que esto le pudo haber generado.

Revisando su caso, nos alegra confirmar que, tras ese episodio, pudo realizar su teleconsulta, continuar con su proceso y terminar su tratamiento. Igualmente, queremos comentarle que hoy en día hemos implementado nuevas medidas en nuestros procesos para asegurar que estas situaciones no vuelvan a ocurrir.

Agradecemos sinceramente que nos haya compartido su experiencia, ya que sus comentarios nos ayudan a identificar puntos clave en los que podemos seguir trabajando para elevar la calidad de nuestros servicios.

Atentamente Wizz Life.