Producto con la mitad del contenido y sin sello de seguridad

El día 25 de abril del 2021 realice un pedido a la empresa oropiel.cl, dónde encargue una mascarilla y gel para comedones ambos de la marca DrFontbote por un total de $28.550. El día lunes 10 de mayo del 2021 llegaron los productos ambos venian con el sello de seguridad sobrepuesto y además sucio, y la mascarilla venía con solo la mitad de su contenido original, me parece terrible el manejo de la asepsia para los productos ya que son de uso cosmetológico y no puede existir contaminación en ellos y de igual manera terrible el hecho de que viniera solo la mitad del contenido ya que estoy pagando por un producto completo no solo la mitad. Envié un correo el cual NO ha sido respondido. la empresa oropiel tiene demasiadas quejas 0 recomendable.