Producto nunca enviado

Compré un computador portátil con fecha de entrega en dos semanas. El producto jamás llegó y es imposible hacer un reclamo a esta empresa. no he podido recuperar lo que pagué. Estamos en cuarentena y si no posibilidad de solucionar el problema. Mi recomendación es no comprar jamás a través de esta empresa porque no hay ninguna garantía de seriedad. Tengan cuidado.