- Providencia, Chile
- 10, Noviembre 2021
- Número: 855604
Sernac Luego de compra no responden ni envían los productos
PRESENTE
Compré un escritorio con fecha 26 de agosto el cual según cotización adjunta llegaría entre 25 a 35 días hábiles. Ya habiendo pasado este tiempo les escribo la primera semana de octubre para saber el estado de mi pedido (hasta esa fecha, nadie de la empresa se había comunicado conmigo), me responden diciendo que el producto demorará 15 días hábiles más (50 días hábiles en total) luego de eso nunca más volvieron a hablarme, ni contestarme los whatsapp ni los correos electrónicos (en archivo adjunto se incluyen los respaldos de los mensajes enviados). Estoy super preocupada ya que el mueble que compré es una herramienta de trabajo que necesito y tampoco puedo obtener otro si ellos por último no me devuelven el dinero pero tampoco contestan para eso.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan el dinero o que respondan con una fecha de entrega segura
Autor: C.N.