Resolución Caso Evercrisp
"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:
- Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
- ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
- Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
- como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
- que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 10, Octubre 2021
- Número: 848475
El día de ayer compré unas papas Lays en un supermercado tottus, al llegar a mi casa y probarlas me sorprendió la cantidad excesiva de sal que esta traía. No es algo subjetivo, ya que todos los integrantes de mi familia probaron de estas papas, y llegaron a la misma conclusión que yo; muy saladas. De las veces anteriores que he comprado, me ha dado la misma sensación de que vienen con mucha sal, pero siempre creí que era mi percepción, esta vez el producto es incomible.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
En vista de que es poco probable que respondan, o me den una solución inmediata, espero tomen este comentario en consideración tanto consumidores como los proveedores de este producto. De todas formas consumiré productos de la competencia.
Autor: S.A.
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