No devuelven dinero

Compre el 27 de julio una parrilla , después que no cumple los tiempos por más del doble del propuesto.solicito devolución de mi dinero, después de llamar insistentemente y no recibir respuesta, tuve que ir personalmente a sus oficinas ubicadas en Kennedy 6.800 oficina 715B, VitacuraEn la oficina y cómo había pagado con tarjeta me devolvieron parte de mi dinero, ya que se había facturado las cuotas , quedando pendiente 140.000 los que se comprometieron a devolver al día siguiente.Después de 3 semana aún no recibo mi dinero , no responden llamadas telefónicas ni wassap ni mails Finalmente me tengo que comunicar por intermedio de ventas y me vuelven a informar que ya se hizo la gestión de mi devolución hace una semana. Pero aún no me la realizan