Incumplimiento en construcción y entrega de departamento

Inmobiliaria Ssilva genera un proyecto en Canal Beagle, Viña del Mar. Se genera la reserva de un departamento y la respectiva promesa de compraventa, la cual si bien no específica exactamente la fecha de entrega del inmueble, si lo informan en su publicidad, afirmando como periodo aproximado diciembre del 2020. Luego del estallido social y crisis sanitaria, cambian constantemente su publicidad, y retrasan notablemente la construcción, razón por la cual, por medio de un abogado, se les hace llegar una carta para generar la anulación de la promesa y devolución de los dineros, por causa del retraso en los plazos comprometidos. Luego de 4 meses, la empresa responde de forma negativa a la solicitud, afirmando que la escrituración se hará efectiva en marzo del 2022 (1 año y 3 meses después de lo estipulado en su publicidad). En enero del 2022, en las oficinas del proyecto piloto, la ejecutiva de ventas, al ser consultada vía telefónica, afirma que la escrituración será postergada una vez más, para el mes de junio (retraso de 1 año y medio y contando), e indica que no hay claridad en la fecha de entrega de los departamentos. Se realiza reclamo en sernac y la empresa no responde.