Publicidad engañosa

El 14 enero 2022, asistí con mi hijo a conocer la UDD, especialmente cuales serían sus beneficios para postular a carrera de Odontología.Al llegar, nos asignan una persona para responder dudas y dar a conocer el sistema, a su vez, nos dice la joven que le va a hacer a ALEX (mi hijo) una Evaluación en su iPad hizo algunas preguntas y respondió que si califica.mi hijo Alex, pregunta puntualmente si existe el beneficio de matrícula gratis si postula como primera opción a la UDD., al igual que otras universidades que le habían llamado. La respuesta de la joven fue que sí, Alex vuelve a preguntar, ¿segura que es así?, respuesta nuevamente dice que sí, es gratis si el ingresa como primera opción la universidad Del Desarrollo y que la evaluación le permitía ingresar porque estaba sobre el corte del año anterior.El día 15 enero postula y deja primera opción UDD. Tal como lo recomendó la persona que nos “orientó”, lo llamaron ayer 24 de enero para decir que quedó y hoy debía hacer el ingreso.Hoy 25 enero, Llegamos a la Universidad y nos dicen que No tiene matricula gratis, que no hay registro de que hubiésemos estado y que no hay solución, tuve que pagar $1.246.582 (UF 40), solo de matrícula, esperé una hora más menos porque la Universidad, necesitaban buscar la persona que nos entregó la información, la verdad no sé para qué. Le describimos a la persona, y nos dicen que no dejó guardada la información, pedí que revisen la nómina de personas que acceden a la universidad por protocolo COVID-19., RESONDIÓ QUE ESO NO SIRVE. Me siento engañada y burlada, asumí que la UDD, era una universidad seria, profesional, que contaba con personal capacitado, que son la cara visible y la imagen, de la Universidad. representan a la Universidad. Jamás pensé que se reirían de esa forma de nosotros.Después de pedir una explicación y reclamar mi derecho, aparece un señor identificado como Juan Pablo Lira, encargado de Admisión, diciendo que lo sentía, pero no hay solución, que la información está en la pagina, pero si ellos me entregan una informacion, jamás voy dudar , al final tuve que pagar al crédito, monto que no estaba presupuestado, además de perder la oportunidad en otra Universidad.siento que fue un doloroso engaño para mí y por eso decidí escribirles. creo que no puede quedar así.