Fraude en venta de productos

El día 26 de mayo hice compra de jaula para gimnasio, la cual el instagram @matantuspromachine estaba precio cyber y quedaba en $250.000, hice el pago y me enviarían la jaula, algo que nunca ocurrió, ya han pasado 29 días (a casi 1 mes) en la cual hasta solicitamos nota de crédito, ellos supuestamente gestionarían la nota de crédito y nos tramitaron con respuestas injustificadas como desde el primer momento que fue cuando preguntábamos por la orden de seguimiento de nuestro producto y según ellos, ”transporte no nada respuesta” y nos darían aviso algo que nunca pasó.Al intentar comentar en el Instagram no deja, ya que tienen prohibido el comentar fotos y no se puede ni etiquetarlos en alguna historia o hacer mención…En su pagina web por donde hicimos la compra nos redirecciona a pagos FLOW.cl la cual evidentemente no queda registro RUT de ellos en el Banco, ni nada por el estilo, por que la empresa lamentablemente no existe.Hay mucha gente que le ha pasado, de verdad espero que a nadie mas le ocurra :( adjunto ALGUNOS pantallazos de lo hablado con ellos..