Mal producto y servicio

Compré un calefactor en la línea a través de la Tienda Mi Locura. Primero, entregaron un plazo estimado de entrega y no lo cumplieron (diciendo que debido a la pandemia pueden tardar más de 20 días pero sin especificar un límite). Segundo, el producto venía con un manual en inglés incongruente por lo cual me tuve que guiar por las imágenes. Tercero, el producto no venía con el enchufe para Chile ni un adaptador (en la página no salía especificado el tipo de enchufe). Finalmente, cuando conseguí un adaptador me percaté que el producto no funcionaba. Me contacté con la empresa, pero me dijeron que no podía hacer valer la garantía posterior a 7 días.