Incumplimiento de contrato

Compré paneles solares en el mes de julio del 2021, los instalaron en el tiempo estipulado pero parte del servicio que ofrecía la empresa en el contrato, no lo realizó a cabalidad. Los paneles funcionan pero ellos debían realizar el trámite de inscripción en Chilquinta para que la energía que produjéramos por los paneles fuera recibida por la empresa y abaratar así el consumo de luz (sistema On Grid). Ha pasado casi un año, los meses más importantes para la generación de energía solar, y aún no realizan la inscripción, ni me dan respuesta o soluciones al respecto, perjudicando notoriamente el presupuesto mensual porque he tenido que seguir pagando un alto consumo en luz aún teniendo los paneles activos. Presenté el caso en el sernac (Reclamo N° R2022W6101138) en marzo y ellos fueron notificados pero no dieron respuesta alguna.