- Rancagua, Chile
- 03, Noviembre 2022
- Número: 929828
Mala atencion de operadora telefónica
PRESENTE
Llame para solicitar un ambulancia tipo 7:40 de la mañana para mi hermana que se encontraba con ataques epilepticos reiterados, vuelvo a llamar a las 8:30 ya que no llegaban ni avisaron que iban en camino y de muy mala manera la operadora me dice que tenia que esperar porque estaban en cambio de turno, osea que nadie se puede encontrar en una emergencia a esa hora?... Muy poco profesional de su parte y nada de empatia para llevar una situacion angustiante de parte de los solicitantes, cabe mencionar que los enfermeros que se presentaron fueron muy cordiales y profesionales, no asi la operadora, que no deberia trabajar atendiendo publico, menos de estas caracteristicas.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Deberian tener una mejor preparacion para atencion de publico y manejo de situaciones angustiantes, ya que se solicita ese servicio en un contexto de emergencia y que no podemos dar solucion nosotros mismos, por lo mismo solicitamos ayuda profesional
Autor: T.C.