Dicen que devolverán el dinero y no lo hacen

Ankara StoreEl 2 de septiembre de 2022 tomé la decisión de comprar un Mural Decorativo en la tienda ankarastore.cl por un monto de $175.742, el cual se suponía tenía un tiempo estimado de entrega de 60 días. lamentablemente la empresa no fue capaz de cumplir con el plazo por lo que finalmente se llegó al acuerdo de que se me devolviera el dinero. No obstante, al día de hoy 21 de marzo de 2023, la empresa no ha querido hacer la devolución del dinero argumentando en todas las instancias que lo están viendo con el “área de finanzas” y que están “trabajando” para devolver el dinero lo antes posible, pero sin comprometer una fecha. Además, tratan de convencerme de cambiarlo por otro producto de stock, a lo cual me he negado en todas las ocasiones. Por otro lado, cuando solicito que me llamen para resolver el problema no dan la cara, solo se limitan a dar respuestas por correo y/o WhatsApp dilatando la situación sin dar soluciones y/o plazos concretos para la devolución.Dado lo anterior, me tomo la libertad de dejar constancia en esta plataforma de la *****a que está haciendo “empresa”.Si usted va a comprar piénselo antes de hacerlo ya que seguramente tendrá que esperar varios meses a que llegue su producto, si es que llega, y cuando quiera la devolución tratarán de hacer todo lo posible para no devolverle el dinero.