Producto defectuoso

Compramos un piso vinilico en MK (para una casa que construimos en Pucón) el vendedor nos recomendó uno diciendo que era muy buena calidad y porque no necesitaba separacion bajo las puertas por el tamano de la casa.Lo instalamos y a los días (cuando comenzó a subir la temperatura) el piso comenzó a levantarse en varios lados. Hicimos el reclamo correspondiente con el vendedor y dijeron que iban a mandar un "experto" para analizar el caso...Después de 20 días de esperar vino el experto y estuvo mirando el piso, no estuvo más de 10 minutos en la casa. El informe que hizo dice que está mal instalado ( la instalación la hizo un maestro que trabaja años con nosotros). En el informe dice que la casa está con desnivel, que no se respetaron las separaciones con los muros y que no hay separaciones bajo las puertas. Los zócalos ya estaban puestos y no levantó ni uno, tampoco andaba con algún instrumento para medir el desnivel de la casa y compramos ese piso porque el vendedor nos indico que era el apropiado ya que no necesitaba separacion bajo las puertas.Me traspasaron a hablar después con un jefe de tienda que me dijo q iban a estudiar el tema. Así ha pasado el tiempo y nosotros no podemos usar casa. El fin de semana pasado hubo sol y el piso se levantó en un 30% de la casa...Revisé personalmente bajo los zócalos con el arquitecto y hay más espacio que el indicado en las instrucciones de instalación.Han pasado ya mas de tres meses que los contacté a y cada vez que lo contacto nuevamente, me dice que están analizando el caso.Tengo fotos y videos del piso levantado en dias de sol, ellos dicen que se levanta porque le llega sol y por los muebles. Pretenden que cuelgue los muebles del techo y tenga cerradas las cortinas todo el tiempo me pregunto yo.Dan motivos absurdos y asi pasa el tiempo sin tener una solucion por un producto defectuoso.