No se me ha contactado ni de Travel Duty y tampoco de Whirlpool .
Voy a ingresar mi reclamo al Sernac .
Autor:
No, Mi Problema Sigue Sin Solución. No Se Me Ha Contactado Ni De Travel Duty Y Tampoco De Whirlpool .
13 Noviembre, 2023 - 13:28
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Constitución, Chile
- 31, Octubre 2023
- Número: 999699
Estimados agradezco su espacio porque ya llevo 3 MESES , gestionando y perdiendo mi tiempo .Quien me vendió fue TRAVEL del BANCO de CHILE , quien no se ha hecho cargo del problema y me derivó a WHIRLPOOL , los que a su vez me derivaron a una supuesta Asistencia Técnica llamada " [email protected] " con los cuales he estado hablando 3 meses sin ninguna solución .El producto en cuestión es un refrigerador Whirlpool Top Mount 462 lts WRM56ABDWC , comprado el 07 de Julio del año 2022 , entregado dos semanas más tarde.El cual antes de los 10 meses dejó de congelar , por lo que llamé a TRAVEL a principios de Julio del 2023 e hice el reclamo pertinente para que hicieran la reparación o el cambio pertinente.Anexo la boleta correspondiente.Espero que logren una solución , somos una pyme con giro de alojamiento y este refrigerador es muy necesario ahora al comienzo de temporada.Muchas gracias.jcsmodrow.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me repararan el refrigerador o me lo cambiaran por otro similar , y en último caso , que me devolvieran el dinero lo que significa que perderia el costo del transporte.
Autor: J.S.
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