Pedido no entregado

Buenos días. He enviado dos correos, porque después de revisar el seguimiento de pedido, ya que me aparece que los zapatos que compré han sido entregados. Lo cual no es así.Hay una persona permanente en mi casa, y nunca han enviado el producto, siento que es una *****a , un fraude. Por supuesto no han respondido ningún correo.lamentablemente siguen ofreciendo productos en línea.