No ha llegado mi pedido

El día 2 de febrero realicé una compra por dos accesorios para teléfonos. He escrito varios mail, porque cuando revisas el pedido siempre aparece “ORDENADO”, como que ya lo tiene el transportista.Este debía llegar la última semana de Marzo y nada, jamás cambio el estado del pedido hasta el día de hoy 7 de abril. Escribes al contacto y solo te responden con palabras adecuadas, de que se han comunicado con el transportista y prontamente llegará, sin entregar si quiera un respaldo como ocurre con otras empresas que responden rápido y transparente.Tienen política de devolución, pero ni la mencionan.Para mí hoy son una empresa fantasma que *****a a la gente. NO COMPREN !!