No ha devuelto el dinero desde marzo 2024

Buenos días,Informo mi reclamo, ya que el 28 de marzo de 2024, anulé una compra en Best Store, porque la entrega era muy tardía y necesitaba de manera urgente los productos, ($264.526.-) me contacté con la señora Joana Guiñazú para explicarle y me respondió que en 20 días hábiles la devolución se haría directamente a la tarjeta de crédito, como no se ha reflejado en la cuenta, le he solicitado en varias oportunidades que me envíe el comprobante, no lo ha hecho. El pasado viernes llamé y no responden los teléfonos, entré al chat de la página y justo lo estaba atendiendo ella, le reclamé y cerró el chat.Es insólito que ya con otro reclamo sigan haciendo lo mismo, si no me responden hoy haré el reclamo al sernac y difundiré en todas las RR.SS. su mal actuar.el 04 de julio, le volví a insistir y no hay respuesta.El 09 de agosto, lo mismo.