Incumplimiento de atenciones y no devoluciónd e dinero

Contrate un pack de controles para dieta del genotipo en Red nutrición, me estaba atendiendo en la sucursal de A. 312. Logre hacer el ingreso y 1 control (pague 4 controles). Luego tenía hora agendada de control para el día 08/05/2024 a las 18:30 hrs, llegue al lugar, pero no había nadie, escribí a los números y nadie me respondió, luego escribí para reagendar el control y me asignaron para el día 22/05/2024, pero el mismo día me avisan que se suspende la atención por la lluvia. Vuelvo a escribir al día siguiente para reagendar , me asignan hora para el día 05/06/2024 a las 18:30 hrs y nuevamente al llegar no había nadie en la consulta, escribí y nadie contestó. Al día siguiente volví a escribir al whatsapp solicitando explicación y devolución del dinero por incumplimiento y solo me contestan que escriba al correo contabilidad@rednutrición. Cl, escribi el día 12/06/2024, pero no he tenido respuesta. Hace una semana escribí al whatsapp nuevamente, leyeron y no contestaron y nunca más me han contestado. Puse reclamo en sernac y tampoco le contestaron a ellos.Empresa poco seria, me siento estafada, perdí 100 mil pesos, nadie se hizo responsable.