Garantia

Mi esposo realizó una compra de un reloj Xiaomi watch 3 en la pagina web xiaomionline.cl, luego de 10 meses el reloj no prendió más, lo llevé al servicio técnico oficial Plus Service y tras revisar que no era un error por mal uso me entregaron un certificado de cambio de producto, ya que al parecer no existen repuestos para ese reloj y cuando falla no es posible reparar. En el servicio técnico no me explicaron donde tenia que ir a hacer valido ese certificado y desde ese dia he pasado por tiendas, distintas paginas web, ya que existen muchos distribuidores de Xiaomi en chile y todos son distintos y no responden por los otros. Llegue a xiaomionline.cl que es el distribuidor que indicaba mi boleta, cuya razón social es Administradores de puntos de venta SPA, RUT 76.449.xxx-x y se me sigue informando que debo ir a la tienda que lo compre y este fue comprado en la tienda online. aun no recibo respuesta clara, no tengo mi reloj y nadie me responde donde puedo hacer válido el certificado de cambio. Pesima atención y respuestas ambiguas