No devuelven el dinero de una compra que cancelaron por falta de stock

Señores Best Store:El día 30 de Septiembre realizamos una compra por un cable con número de pedido 60088. Al día siguiente me llamaron para notificarme que no tenían stock del producto, por lo que me solicitaron los datos bancarios para el reembolso y se los envié ese mismo día (1 de octubre). a pesar de que no había stock, de igual forma emitieron una factura ese día 1 de octubre, pero también emitieron la respectiva nota de crédito, por lo que asumí que el proceso iba de forma correcta. Como no había recibido aún la devolución del dinero, el día 7 de octubre escribí por mail para consultar. Desde ese email hasta la fecha, he intentado comunicarme vía whatsapp y mail en infinitas oportunidades, pero nadie responde. Veo que este actuar de robo y malas prácticas es algo habitual en esta empresa. ya que me encontré con reclamos con las mismas características que el mío. Datos de la empresa Best Store : www.beststore.clCOMERCIALIZADORA VIMAMI SPAR.U.T.: 77.926.xxx-x