Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 19, Diciembre 2024
  • Número: 1057916

Simple Marcas

Ausencia

SEÑORES simple marcas

PRESENTE


Contrate el servicio de registro con simple marcas, y un vendedor a todas costa llamaba para cerrar el trato. Pagamos y desde ese momento nunca mas supimos del proceso... nunca mandaron email de como iba el tema. Envié correos y nunca respondieron los correos, me contacte con servicio técnico para ver el tema y me dijeron que lo verían y bla bla.Al tiempo nos contactaron de otros recurso jurídicos para el mismo servicio y por parte de esa persona me entero que nuestra solicitud a inapi estaba anulada por que subieron un logo incorrecto. Imagínate saber por otra empresa que vas mal en el servicio de registro.Había leído comentarios de este tipo de practicas pero la verdad nunca pensé que me tocaría.NO LO RECOMIENDO.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que respondan a los clientes sus dudas, proceso, inquietudes... Es un servicio que una vez que pagas desaparecen.
Autor: C.C.
Publicado el Jueves, Diciembre 19, 2024 - 16:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
🙁 Simplemarcas - Incumplimiento de Contrato / Publicidad Engañosa

No Resuelto Sin Solución. Empresa No Acredita Las Prestaciones Ofrecidas Y Rechaza Devolución Solicitada. El 2 de junio de 2026 solicité formalmente a Simple Marcas la devolución de los honorarios pagados por el servicio de registro de marca, debido a diversas deficiencias observadas durante la prestación del servicio.

El 10 de junio de 2026 la empresa respondió rechazando mi solicitud, argumentando únicamente que el servicio no contempla derecho a retracto según sus términos y condiciones.

Ese mismo día aclaré que mi solicitud no se basa en el derecho a retracto, sino en que el servicio recibido no corresponde a las prestaciones ofrecidas al momento de la contratación, tales como estudio estratégico, análisis de registrabilidad y asesoría legal especializada. Asimismo, solicité antecedentes que acreditaran la realización de dichos servicios.

A la fecha, no he recibido documentación que respalde la ejecución de estas prestaciones, por lo que mantengo mi reclamo por considerar que existe una diferencia relevante entre el servicio ofrecido y el efectivamente entregado.

Simplemarcas - Incumplimiento de Contrato / Publicidad Engañosa
No Resuelto Publicado el 22-06-2026

Sin Solución. Empresa No Acredita Las Prestaciones Ofrecidas Y Rechaza Devolución Solicitada. El 2 de junio de 2026 solicité formalmente a Simple Marcas la devolución de los honorarios pagados por el servicio de registro de marca, debido a diversas deficiencias observadas durante la prestación del servicio.

El 10 de junio de 2026 la empresa respondió rechazando mi solicitud, argumentando únicamente que el servicio no contempla derecho a retracto según sus términos y condiciones.

Ese mismo día aclaré que mi solicitud no se basa en el derecho a retracto, sino en que el servicio recibido no corresponde a las prestaciones ofrecidas al momento de la contratación, tales como estudio estratégico, análisis de registrabilidad y asesoría legal especializada. Asimismo, solicité antecedentes que acreditaran la realización de dichos servicios.

A la fecha, no he recibido documentación que respalde la ejecución de estas prestaciones, por lo que mantengo mi reclamo por considerar que existe una diferencia relevante entre el servicio ofrecido y el efectivamente entregado.