Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 08, Febrero 2024
  • Número: 1016118

Simple Marcas

Timo

SEÑORES simple marcas

PRESENTE


Luego de 1 año de proceso de registro, con claras deficiencias en comunicación sobre el proceso que incluye no respuestas a consultas por todo el período. Finalmente recibo notificación de objeción de la inscripción.Sólo recibo instructivo de nuevo pago para proceso de apelación.Luego de varios emails e intentos de comunicación, ningún email fue respondido.Al parecer no sólo no hay voluntad de contacto más que al momento de pago, sino que creo no hay seguimiento del proceso y por tanto, tampoco gestión alguna para asegurar el tramite mínimo que es requerido frente al INAPI.Parece preocupante que un servicio que es financiado, no cuente con ninguna vía de comunicación o respaldo de gestión alguna, más que la negativa por INAPI por causa detenida.Ruego a las autoridades prestar atención a SIMPLE MARCAS y verificar no esté operando irregularmente a costas de emprendedores. gracias
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Fiscalización del servicio y legalidad del proceso
Autor: P.F.
Publicado el Jueves, Febrero 8, 2024 - 15:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
🙁 Simplemarcas - Incumplimiento de Contrato / Publicidad Engañosa

No Resuelto Sin Solución. Empresa No Acredita Las Prestaciones Ofrecidas Y Rechaza Devolución Solicitada. El 2 de junio de 2026 solicité formalmente a Simple Marcas la devolución de los honorarios pagados por el servicio de registro de marca, debido a diversas deficiencias observadas durante la prestación del servicio.

El 10 de junio de 2026 la empresa respondió rechazando mi solicitud, argumentando únicamente que el servicio no contempla derecho a retracto según sus términos y condiciones.

Ese mismo día aclaré que mi solicitud no se basa en el derecho a retracto, sino en que el servicio recibido no corresponde a las prestaciones ofrecidas al momento de la contratación, tales como estudio estratégico, análisis de registrabilidad y asesoría legal especializada. Asimismo, solicité antecedentes que acreditaran la realización de dichos servicios.

A la fecha, no he recibido documentación que respalde la ejecución de estas prestaciones, por lo que mantengo mi reclamo por considerar que existe una diferencia relevante entre el servicio ofrecido y el efectivamente entregado.

Simplemarcas - Incumplimiento de Contrato / Publicidad Engañosa
No Resuelto Publicado el 22-06-2026

Sin Solución. Empresa No Acredita Las Prestaciones Ofrecidas Y Rechaza Devolución Solicitada. El 2 de junio de 2026 solicité formalmente a Simple Marcas la devolución de los honorarios pagados por el servicio de registro de marca, debido a diversas deficiencias observadas durante la prestación del servicio.

El 10 de junio de 2026 la empresa respondió rechazando mi solicitud, argumentando únicamente que el servicio no contempla derecho a retracto según sus términos y condiciones.

Ese mismo día aclaré que mi solicitud no se basa en el derecho a retracto, sino en que el servicio recibido no corresponde a las prestaciones ofrecidas al momento de la contratación, tales como estudio estratégico, análisis de registrabilidad y asesoría legal especializada. Asimismo, solicité antecedentes que acreditaran la realización de dichos servicios.

A la fecha, no he recibido documentación que respalde la ejecución de estas prestaciones, por lo que mantengo mi reclamo por considerar que existe una diferencia relevante entre el servicio ofrecido y el efectivamente entregado.