No recibí mi pedido, quiero devolución del dinero

Buenas tardes:Con fecha 17 de diciembre 2023 efectué compra de productos en Isabella Tienda por un monto de $59. 985 pesos, los cuales fueron cancelados a través de Mercado Pago. Se suponía que llegaría el pedido en un máximo de 7 días contada la fecha de pago, cosa que no sucedió. Con fecha 4 de enero se me informa vía correo que mi verificara el estado de mi pedido constatando que supuestamente ya había sido entregado con fecha 3 de enero. Informo a ustedes que el pedido nunca fue entregado y tampoco he sido contactada por teléfono ni por ningún medio para que se me haga entrega de los productos comprados. He mandado insistentemente mail a la tienda los cuales no han sido respondidos, el teléfono que aparece en la página no existe y ya no tengo manera de ubicarlos porque la dirección de la tienda existe pero la tienda en cuestión no. Dado relato de todos estos hechos pido la devolución de mi dinero a la tienda por medio de ustedes.