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Comprè producto el 07/2023, ELLOS https://www.rapunzelorganic.cl , rapunzel_organic , eligen arbitrariamente por que empresa de mensajería enviar paquete, en este caso ellos trabajan con STARKEN, y resulta que el paquete me llegó la mitad de lo que compré. la empresa me indica que pondrà reclamo contra STARKEN, que han sido según ellos varios casos, y a día de hoy finales de Enero 2024, medio año, SIGUEN SIN RESPONDER. Lo más curioso es que me dijeron que YO soy quien debe reclamar a STARKEN, porque no es responsabilidad de ellos que me hayan robado mis productos, siendo que ELLOS (la empresa rapunzel), son quienes ofrecen un producto con despacho incluido, ELLOS DIRECTAMENTE suministran la empresa de envío (STARKEN), por ende RAPUNZEL es responsable de todo el proceso, hasta que el cliente reciba el producto en sus manos. Si hubiese sido YO, quien elije la empresa que despacha, sería YO el responsable en caso que me roben el producto, pero en este caso, no es asì, RAPUNZEL es quien ARBITRARIAMENTE, dentro de su producto, asigna SU logística STARKEN, por ende deben hacerse cago y no darme la respuesta tan INSÓLITA, de decirme que ellos no tienen nada que ver que es STARKEN quien me robó y que debo verlo con ellos. SON UNA EMPRESA *********a NO RECOMENDABLE.