Suspensión de servicio

Reclamo contra la empresa Altas Cumbres, debido a que no avisan en forma oportuna y por canales adecuados la suspensión de un servicio.El día de hoy 4 de julio, llego al terminal, y al preguntar por mi bus me entero que se suspendió el servicio. La persona de la ventanilla que me atendió refiere que me habrían llamado por teléfono, pero que yo no respondí. Me parece que ante este tipo de situaciones, que es responsabilidad de la empresa, no del pasajero, Altas Cumbres es la encargada de buscar otro tipo de canales de comunicación con los pasajeros, y no sólo el teléfono, paea no encontrarse minutos antes de la hora de salida con estos imprevistos.Espero que consideren mi reclamo.Lorena Bustamante