No envian lpos productos, ni reembolsan

Buenas noches, quiero exponer mi situación con con esta empresa. Hace cerca de un año empece a comprarles productos al por mayor para reventa en mi pequeña tienda en región, los primeros 2 pedidos me llegaron sin inconvenientes, salvo que nunca me enviaron las facturas y desconozco si fueron emitidas. El dia 25 de agosto del 2023 realice mi tercer pedido por un monto de 399.900, pasaron los días y no llegaba, entonces pregunte y me dijeron que el transporte lo había devuelto porque había algo roto, siguieron pasando los días y nada, volví a preguntar y ,e dijeron que por el cyber estaban demorando pero que ya lo habían vuelto a enviar. Para resumir siguio pasando el tiempo y cada vez que preguntaba me decían que lo habian enviado o que lo enviarían ese mismo día. Esta respuesta en innumerables ocasiones. ha pasado ya casi un año, le he escrito a don Francisco Gaiche en varias ocasiones y su respuesta es que "esto debio solucionarse hace mucho, veré que paso y le daré una respuesta". Esta jamás ha llegado.Se niegan a enviar los productos o a hacer el reembolso del dinero, añadir que ademas nunca vi una factura de mis 2 compras anteriores y al buscarlas en página del SII nunca las encontre con el rut de la empresa a quien realice las transferencias y no se si están con otro rut (eso no debería ser).A practicamente un año de esta situación considero que esta empresa engaña, se burla y lucra con el dinero ajeno.EXPONGO MI SITUACION PORQUE CONSIDERO QUE YA PERDÍ EL DINERO Y PARA QUE NO LE PASE A NADIE MAS, NO ES UNA EMPRESA CONFIABLE.