No enviaron mi pedido completo

Compre el 18 de julio. 2 pantalones con desface de 2 días para que me llegarán juntos. Además de depositar el envío Cuando me avisaron que sería enviado el pedido, al recibir era con contra pago y para sorpresa solo venía un pedido de los 2.Al momento de comunicarme no me responde el mismo día. Al día siguiente me dice que hay un error y me enviaría el otro pantalón con el depósito del envío cobrado. (3 de julio)Hasta la fecha no me ha respondido más. (14 de julio).Quiero mi dinero