Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Buin, Chile
- 15, Junio 2024
- Número: 1033913
Chilexpress, Lippioutdoor
No entrega envío y desconoce reclamo
SEÑORES chilexpress, lippioutdoor
PRESENTE
El día 05 de junio realicé compra en página de Lippi, Chilexpress recogió producto para envío recién el 11 de junio, debiendo realizar entrega con fecha 12 de junio, siendo 15 de junio aún no se recibe el envío, en reclamo a Chilexpress la administrativa María Eliana Martinoli me informa vía mail que no poseo derechos como consumidor ya que "solo soy el destinatario", los abusos de Chilexpress en contra de los derechos de los consumidores son realmente asombrosos, al llamar al call center todas las opciones marcadas tienen la misma grabación "si requiere más información diríjase al sitio web de Chilexpress".Por otra parte, LippOutdoor lo hizo una vez más, en mayo tengo entendido que dejó a muchos clientes sin recibir pedidos e incumplió la fecha de entrega, dos empresas que se mofan de los derechos de los consumidores.
Objetivo:
Obtener una solucion
La compra se realizó para regalo de cumpleaños de mi esposa el 13 de junio, regalo que al día de hoy no pudo ser entregado por culpa de estas 2 empresas con malas prácticas, por su parte Chilexpress me indica que cualquier indemnización es para el remitente, hay que ser muy descarado, quien pagó el envío fui yo, ya que se me recargó a la compra, creo que a estas alturas se me debería reintegrar el pago en un 100%
Autor: E.V.
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