No devuelven el dinero

Compre unas zapatillas para mi hijo las cuales salieron malas hice el reclamo correspondiente en la tienda DC de P. oeste los chicos muy amables recibieron el producto el cual se fue a revision pasaron 10 días y me dijeron que si lo cubria la garantia y que tenia dos opciones 1 comprar unas zapatillas nuevas o la devolución de mi dinero.Solicite la devolución del dinero el día 27 de abril cuento corto han pasado 1 mes y días y no me han devuelto el dinero he puesto reclamos en todas partes y la empresa KOMAX no se hace responsable son *******s .