Devolución de anualidad

Soy Ingeniero Comercial hace más de 20 años y 3 post grados, y me inscribí el día 29 de febrero de 2024 para estudiar una segunda carrera, Ingeniería Industrial, en el Instituto IACC pagando la inscripción y anualidad 2024. El inicio de las clases estaba programado para el 26 de marzo, pero el sitio web estuvo caído ese día, impidiendo el acceso a las clases. Solo pude acceder al .pdf de la introducción al curso "Introducción a los Procesos Industriales", donde encontré información sesgada políticamente y falsa, lo que lo llevó a decidir retirarme de la carrera.El mismo día 26 de marzo Intenté comunicarme con la jefa de carrera y con el dpto. de Consejo Estudiantil vía telefónica y por correo sin éxito, solo pudiendo ingresar mi solicitud de retiro por teléfono al dpto. de Finanzas. Al día siguiente, el 27 de marzo a las 9:38, envié un correo solicitando el retiro y la devolución del dinero al dpto de Conselo Estudiantil.Luego de muchos llamados y correos, tres semana después, ya en Abril, se comunicó vía teléfono alguien que se identificó como la jefa de carrera, de nombre Viviana Sánchez, intentando retenerme como estudiante, indicando que modificarían el documento por el cual solicitaba mi retiro, y se me enviaría un documento para que firmara mi retiro, lo cual hice. Me indicó también que la devolución la veía otro departamento.Luego de semanas enviando correos de mi parte a diferentes personas, y solo recibiendo llamados desde el instituto, la consejera Mónica Orellana me indicó que deberían realizar la devolución si es que le reenviaba el correo del día 27 de marzo, lo cual también hice, pero ayer 07 de mayo me indica por teléfono que no corresponde devolución porque en esa fecha (27 de marzo) ya habían comenzado las clases, y yo debería haber renunciado 2 semanas antes del comienzo de clases. Resumen: Solicité mi renuncia por teléfono al área de finanzas el mismo 26 (tienen las llamadas grabadas), solicité por correo comunicarme con la jefa de carrera el mismo 26, y solicité el 27 por correo mi retiro. ¿Cómo podría saber 2 semanas antes que la materia que impartirían sería sesgada políticamente y falta a la verdad? Incluso intenté comunicarme por Linkedin con Benjamín Correa Braun, rector del Instituto, quien obviamente tampoco contestó. No estoy seguro si el core del negocio es la educación.