Iacc me dejó sin acceso y no dan respuesta.

Hace unos meses ingresé a estudiar Técnico superior en redes al instituto IACC. A la primera semana me di cuenta que no enseñan, los contenidos están desactualizados y son bastante pobres. Pero sé que no hay mucho que pueda hacer, por lo que he estado haciendo lo mejor posible por aprender de todas formas. (Los cursos gratuitos de coursera tiene mejores contenidos que algunos ramos técnicos de IACC)Ahora, migraron la plataforma y para acceder se usa una cuenta de Microsoft o365. Es super molesto, ya que interfiere con mi cuenta de trabajo. Por lo que me recomendaron acceder usando una ventana de incognito. El problema es que para acceder intenta enviarme un SMS a mi celular personal, pero yo trabajo en medio del desierto y no tengo señal. Me comuniqué con ellos para que me dieran una solución para poder seguir estudiando o que me devuelvan el dinero ya que pagué el año completo y recien llevamos 4 meses.La respuesta que me dieron es que la plataforma funciona y no es su culpa que yo no tenga señal.Yo firmé un contrato, donde me pedian tener un computador con acceso a internet, incluso mencionan que puede ser necesario contar con una impresora, pero en ninguna parte dice que tengo que tener un celular.Me dijeron que enviara un reclamo formal para escalarlo. Lo envié el Viernes 10/01/2022 y no he tenido ninguna respuesta de que se haya generado algún reclamo.Afortunadamente, me eximí de los ramos que tengo, o si no, gracias a su incompetencia los estaría reprobando por no haberme podido conectar la semana que recien pasó.Pero esta semana tendría que tomar los nuevos ramos, y si no me dan solución, no podré hacerlo y no podré seguir estudiando.