Se realizaron 2 pagos

Buenas tardes, les hablo para informarle que el día martes 30 de abril realice un pago a la cuenta de sbpay, lo cual me salia rechazada y volví a realizará igual salia rechazada. Revise mi cuenta de Santander y me salieron esos pagos realizaron 2 veces de 134.860 . Llame inmediatamente al banco Santander y me dijeron que me comunicara con ustedes para solucionar el problema, ya que no era mio ese dinera.porfavor necesito respuesta.Muchas graciasATTE. Paulina Lara