Pago de impuesto

he comprado varios productos en la empresa temu las cuales se caracteriza por tener los envio gratis , de un tiempo a esta parte debo decir que la empresa correos demora la entrega , argumentando que esta en transito, que esta perdida, y luego uno escribe a temu para pedir devolucion de dinero , esta no presenta la opcion.fui dias pasado a correo y este me cobra valor de aduana, un valor que superaba la pauperrima compra que hice.hoy me llega aviso que tengo otras encomiendas perdidas las cuales magicamente debere retirarlas en oficina mas cercana de correo y probablemente me cobraran impuesto de aduana.se supone que temu hace el envio y va incluido en la compra.quiero saber que hacer .tengo como cinco compras de cosas pequeñas, las cuales siguen en transito, en aduana, llego al aeropuerto, miles de escusas y nadie se hace responsable.en temu o correos no esta la opcion concreta para la devolucion y reintegro del dineromi direcion es clara y desde un comienzo la edite en la pagina que corresponde a mi domicilio pero ellos #correos# insiste en dirigirla a sus oficinas con el objeto de que uno pague lo que segun temu el envio es gratis.son muchas las compras detenidas , solo deseo el reembolso,ademas en una compra me hicieron reembolso por perdida del producto y acepte pero ahora que lo recuperaron me lo estan cobrando y el producto no lo necesito.}solo quiero recuperar al rededor de siete compras pendientes.