No entregan producto / no devuelven dinero

Hice una compra el 27 de agosto. Al rato me llega un correo indicando que el producto no tiene stock y me dan la alternativa de comprar otro similar pero más caro, por lo que debía pagar una diferencia. Al explicar, vía correo, que el producto tenía que ser sólo el que había comprado (por un tema de configuración) me contestan con otro correo indicando devolución del dinero dentro de los siguientes 20 días hábiles. A la fecha y después de varios correos de reclamo, no he recibido el reembolso por lo pagado. No cuentan con contacto telefónico ni dirección física (la dirección encontrada en internet no corresponde).Buscando contacto a través de la web, me encontré con reclamos similares, por no decir idénticos.En resumen, una *****a .