Incomplimiento en el servicio contratado

Hola! El cliente Winckel vino a instalar unos ventanales a mi casa, de manera que ahora veo fue equivocada, se le pago el 100% por un 5% de descuento en el total, pésima decisión. De las tres ventanas hay una que dejaron incompleta, no la sellaron y no pusieron el junquillo, así como esta, no sirve al 100%. Posterior a esto, indican que vendrán a terminarla pero eso fue hace meses y dejan de contestar por todos los medios de comnicación.