No corresponde vestido entregado

Compra realizada online, Instagram.Realicé compra de un vestido color rojo/negro y se me envió un azul/negro. Al enviar mensaje solicitando el cambio, se me indica que la compra fue realizada con oferta, por lo tanto, era lo que correspondía. Al decirle que este fue solicitado con dicha característica en forma anticipada e indicado en el boucher de pago, luego le solicité la devolución de dinero. Se me silenció y no hubo respuesta de parte de ellos.Realicé reclamo a través de Dicom, pero tampoco hubo respuesta favorable.