Incumplimiento de servicios

Vengo a informar de un mal servicio prestado por agencia de marketing Pentatónica. El día 27 de julio solicito cotización de servicios de community manager. Me contactan el 6 de agosto y luego de un abono inicial por el trabajo mensual solicitado, se confirma inicio de servicio. El día 9 de agosto se concerta una reunión para coordinar trabajo y primeros avances, la que es cancelada por parte de Pentatónica. El lunes 12 de agosto solicito una nueva reunión la que no se concreta. A partir de entonces se termina la comunicación y no hay respuesta por parte de Pentatónica.AtteXimena AlbornozSantiago