Reclamo contra Digital Code por venta de Microsoft Office sin clave de activación

El día 17 de febrero compré una licencia de Microsoft Office Profesional a través de Digital Code. Me enviaron la boleta, la orden de pedido y un enlace para descargar el software, pero nunca me enviaron la clave de activación. Como resultado, el software dejó de funcionar al cabo de un mes.Me contacté con el soporte vía WhatsApp para solicitar la clave de activación. La persona que me atendió respondió con un pantallazo de un supuesto correo donde habría sido enviada la clave. Le pedí que por favor me reenviara el correo, pero no lo hizo. Al contrario, reaccionó de forma poco profesional y se mostró ofendido cuando presenté un reclamo en el portal reclamos.cl, donde vi que hay múltiples denuncias similares.Hasta la fecha, no he recibido la clave de activación ni la devolución del dinero. Afortunadamente, el monto no fue elevado, pero hago público este reclamo para advertir a otros compradores y evitar que caigan en lo que considero una *****a .