Falta de bebidas zero, sin aviso previo a la compra

Buenas tardes, serca de las 12.40 compré un el local K-029, en dónde tras realizar pago y ser llamado para la entrega del pedido me indican que no tienen bebidas Zero, les solicito me devuelvan el dinero, me dan la opción de cambiar el producto por agua soda, claramente no fue lo que pague, adicionalmente no hubo ninguna voluntad por parte del jefe de local de dar otra solución, tampoco dieron aderezos.Mi solicitud de bebidas Zero va de la mano con mi condición de salud ya que soy diabético.Lo que más me molestó es que no tuvieron ningún reparo en ser indiferentes siendo que estoy pagando por un producto y claramente no es el producto que solicité. Finalmente y para no generar problemas me lleve la bebida Pepsi normal con azúcar que me entregaron.Ahora a través de este reclamo solicito se me devuelva el dinero.Por lo menos si no van a tener los productos que ofrecen tener la decencia de avisar y así uno puede evitar la compra, tampoco aceptaron el cancelar la operación y devolverme el dinero, tuve que irme con un producto que no quería.Realizaré el reclamo ante el sernac.De hecho tan mal está el local que ni la boleta salió completa.