Ninguna garantía por cambio de talla

Tienda online que cuando estás en compra te resuelven todas las dudas a través del chat, después que compras y llegan los productos (con demora de 10 días) si tienes problemas con la talla y mandas el correo como instruye la página, no te contestan, ni los reclamos ni el chat, llevo un mes solicitando información por todos los medios para cambiar la talla y no responden, pésimo servicio, porque no hay garantía en caso de algún problema.