No devolución de dinero

Quiero que la gente sepa la forma arcaica de trabajar de está entidad, los contactamos por un cambio de vidrio de mi camioneta, nos pidieron que transfirieramos $15.000 pesos para realizar la reserva y proceder con la solicitud, lo que hicimos, pero luego encontramos otra entidad que nos entregaba el vidrio original del vehiculo más barato (procar ofrecia alternativo y más caro), a lo cual avisamos con anticipación que no necesitariamos el servicio que solicitabamos la devolución del depósito, a lo cual nos dicen perfecto, pero deben venir a la sucursal central ( Avenida Las Condes 14593, Lo Barnechea) a buscar un "CHEQUE" por la devolución de $15.000.- pesos, lo encuentro una burla, una forma indirecta de *****a porque saben que una persona no va a gastar dinero para poder llegar a sus intalaciones gastando el doble de lo que debe retirar hacer todo el trámite siendo que ellos obtuvieron la plata por transferencia, realmente nos sentimos ********s por esta empresa Procar, quizás a cuanta más gente le han hecho lo mismo, una forma arcaica para una empresa de estos tiempos.