Larga espera

buenas tardes, es la segunda vez que hago un reclamo, tengo una hija con tea y me imposibilita salir hacer el tramite directo al juzgado de familia , es por esto que ocupo la plataforma conetapjud.clllevo una hora esperando al numero 4 de la lista de espera que avance y aun no salta al numero 3. una vez ocupe esta plataforma desde el mismo juzgado de familia y el joven atendió de inmediato, ahora que estoy desde casa me hacen esperar mas de lo normal , ya van hacer las 13 hora y si me salgo ingresare nuevamente y no alcanzare hacer el tramite urgente, saque fotos para tener evidencia de cada 5 minutos que pasaban en la lista numero 4. tengo certificado de mi hija que es tea , en donde confirmo. por favor, necesito hacer el tramite.lamento decirlo, pero el joven , hace de malas ganas su trabajo.adjunto 2 de las hartas fotografía que saque de la hora , ahí sale que en el numero 4 estoy desde las 12 y eran las 13 hora y seguía en el numero 4.