No acceden a dar debaja contrato

En reiteradas oportunidades mediante red social el único medio que posee para tomar contacto con algún ejecutivo, ya que la línea telefónica no contestan, he solicitado dar de baja mi contrato TV Cable pagada, no accediendo a tal requerimiento, ya que según ellos debo hacerlo presencial y además pagar la suma de 4 mil pesos , lo que es ilegal, asímismo les manifesté que cuando el técnico desconectara la señal le haré entrega de su móden, insistiendo ellos en que debo hacerlo presencial pese haberles expuesto que era ilegal y que me acogía a la ley Me quiero salir del sernac, pésimo servicio, caro comparado con otras empresas, constantes subida valor contrato sin aviso. Futuros clientes piénsenlo antes de realizar contrato con ellos,