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🙁 Se Escalo Al Sernac Y Tampoco Respondieron. Ningún Resultado

16 Abril, 2026 - 13:23
Estimados buenos días:

Junto con saludar y esperando se encuentren bien, respecto del particular puedo comentar que en más de 1 año, no he recibido ninguna intencion de esta empresa de papel por tratar de reparar y hacerse responsable de esta situación.

Escale el caso al.SERNAC y a ellos tampoco le respondieron. Estoy de brazos cruzados porque el SERNAC me recomienda poner una demanda civil. Pero eso significa contratar un abogado.

La prenda de ropa me costo $50.000 y un abogado me cobra $200.000 por hacer esta gestión. Comprenderán que ante esta situación, nadie en su sano juicio va hacer nada porque el gasto sería mayor a la indemnización.

No se como nadie en Chile puede hacer nada frente a una empresa como está que de facto, es una estafa.

Gracias por preguntar.
Atte.
Raúl Alvarado Amador
Cliente frustrado
Caso Lorentina Chile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 26, Mayo 2025
  • Número: 1076062

Lorentina Chile

Solicita Devolución Total De Dinero Por Producto Gabardina Defectuosa Con Fallas De Diseño Y Confección

SEÑORES Lorentina Chile

PRESENTE


Empresa reclamada : LORENTINA CHILEProducto: Gabardina Impermeable Elegante KateDescripción del problema:a) Empresa no responde correos ni tampoco el teléfono de contacto que tienen en pagina web. b) La Gabardina recibida viene con los siguientes problemas de diseño y confección: b1-Tela de mala calidad que no es impermeable como indica la descripción del producto en pagina web. Las costuras y la tela no tienen ningún tratamiento de impermeabilización contra el agua. Es un poliéster barato y de mala calidad que no ofrece ninguna protección. b2-Botones viejos, desiguales, gastados y mal cocidos. Parece como si los hubieran sacado de una prenda de ropa usada.b3-Cordón de ajuste zona de cintura fuera de su calzo. Le pusieron un simple cordón de zapatos sin ningún cuidado. Y ni siquiera tomaron la precaución de que no se saliera de su lugar. b4-Trae un bolsillo montado al revés. El bolsillo derecho en vez de estar orientado hacia abajo (hacia los pies como es de toda lógica en toda prenda de ropa) el calzo de la mano está orientado en dirección hacia la cabeza de la persona (fotos en adjunto archivo PDF).Fecha del hecho14/04/2025Archivos adjuntos:1-Gmail - Boleta o comprobante de pago.2-Gmail - Correo reclamo.3-Archivo PDF Gabardina defectos confección y diseño, fotografías del producto.
Objetivo: Obtener una solucion Solución principal: Solicito la devolución total del dinero gastado en el producto. Solución complementaria: Solicito la devolución de todos los costos que me implique la contratación del servicio de envío del producto defectuoso a la empresa.
Autor: R.A.
Publicado el Lunes, Mayo 26, 2025 - 01:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Lorentina Chile - no entregan la compra

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 Lorentina Chile - Son unos sinvergüenzas estafadores se ríen y le roban a la gente

No Resuelto No Resuelto. Ya explique , es simple compré , pagué y nunca llegó el producto, y además siguen haciendo publicidad como si nada, para seguir estafando

🙁 Lorentina Chile - La xhaqueta que me llego no tiene nada que ver con la foto que publican

No Resuelto No Resuelto. Este es el único correo de respuesta, pero solo mas

🙁 Lorentina Chile - Estafa

No Resuelto *****a. No resuelto, no hay respuesta, una empresa humo.

🙁 Lorentina Chile - no responden y aun espero mi compra

No Resuelto Aun No Resuelto. lamentablemente aun no tengo mi compra que la realice hace ya casi 2 meses....la verdad nunca habia tenido tantos problemas para recibir una compra...creo que falta gestion por parte de la empresa que vende no creo que pase 1 mes en aduanas..... si vende habitualmente..

muy mala experiencia espero terminar bien y no perder mi dinero invertido en esta compra

🙁 Lorentina Chile - Producto no llegó nunca

No Resuelto Sin Respuesta. a la fecha nadie ha tomado contacto para darme una solución, es decir, enviar el producto o reembolsarme el valor del producto pagado

🙁 Lorentina Chile - No Me Llegan Los Productos

No Resuelto No Resuelto. HAsta el dia de hoy los productos no han llegado y la respuesta de la empresa, cuando me responden, es un mail tipo que dice que aun estan en aduana, pero no me dan ninguna respuesta, ya han pasado mas de 2 meses, icluso el ticket de seguimiento dice que se encuentra en estado " caduco". Mande mail a la empresa solicitando la devolucion de mi dinero y no me han dado ninguna respuesta. Cuento corto, No ha pasado nada y la empresa siguen subiendo publicidad " engañosa " a la redes sociales. ES UNA ESTAFA ¡¡¡

🙁 Lorentina Chile - Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No contestan los mail

🙁 Lorentina Chile - Producto No Llega 1 mes esperando

No Resuelto No Resuelto. Cero respuestas de esa pseudoempresa estafadora

🙂 Lorentina Chile - Producto no llegó y empresa no informa

Resuelto Resuelto. Vestido llegó con atraso, pero llegó. La calidad no es la que se aprecia en las fotos, por lo que no volveré a comprar en la tienda

🙂 Lorentina Chile - No llegan mis compras

Resuelto Llego Pedidodespues De Bastante Tiempo. Deja mucho que desear la calidad de los productos, son de muy baja calidad, no recomiendo comprar en Lorentina, pésima post-venta, no contestan nunca y los tiempos de espera son eternos... en el teléfono que aparece en la página no contestan nunca, al parecer esta deshabilitado siempre.... horrible la experiencia de compra, no compren en esa tienda (Lorentina).

🙁 Lorentina Chile - Pedido no entregado

No Resuelto Nunca Llegó El Pedido. Hasta hoy día no viene el pedido ni vuelvan la plata.

🙁 Lorentina Chile - Estafa avalado por mercado pago

No Resuelto Nada Aun. Sigo esperando. Aun no recibo mi dinero ni lo comprado