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🙁 Se Escalo Al Sernac Y Tampoco Respondieron. Ningún Resultado

16 Abril, 2026 - 13:23
Estimados buenos días:

Junto con saludar y esperando se encuentren bien, respecto del particular puedo comentar que en más de 1 año, no he recibido ninguna intencion de esta empresa de papel por tratar de reparar y hacerse responsable de esta situación.

Escale el caso al.SERNAC y a ellos tampoco le respondieron. Estoy de brazos cruzados porque el SERNAC me recomienda poner una demanda civil. Pero eso significa contratar un abogado.

La prenda de ropa me costo $50.000 y un abogado me cobra $200.000 por hacer esta gestión. Comprenderán que ante esta situación, nadie en su sano juicio va hacer nada porque el gasto sería mayor a la indemnización.

No se como nadie en Chile puede hacer nada frente a una empresa como está que de facto, es una estafa.

Gracias por preguntar.
Atte.
Raúl Alvarado Amador
Cliente frustrado
Caso Lorentina Chile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 26, Mayo 2025
  • Número: 1076062

Lorentina Chile

Solicita Devolución Total De Dinero Por Producto Gabardina Defectuosa Con Fallas De Diseño Y Confección

SEÑORES Lorentina Chile

PRESENTE


Empresa reclamada : LORENTINA CHILEProducto: Gabardina Impermeable Elegante KateDescripción del problema:a) Empresa no responde correos ni tampoco el teléfono de contacto que tienen en pagina web. b) La Gabardina recibida viene con los siguientes problemas de diseño y confección: b1-Tela de mala calidad que no es impermeable como indica la descripción del producto en pagina web. Las costuras y la tela no tienen ningún tratamiento de impermeabilización contra el agua. Es un poliéster barato y de mala calidad que no ofrece ninguna protección. b2-Botones viejos, desiguales, gastados y mal cocidos. Parece como si los hubieran sacado de una prenda de ropa usada.b3-Cordón de ajuste zona de cintura fuera de su calzo. Le pusieron un simple cordón de zapatos sin ningún cuidado. Y ni siquiera tomaron la precaución de que no se saliera de su lugar. b4-Trae un bolsillo montado al revés. El bolsillo derecho en vez de estar orientado hacia abajo (hacia los pies como es de toda lógica en toda prenda de ropa) el calzo de la mano está orientado en dirección hacia la cabeza de la persona (fotos en adjunto archivo PDF).Fecha del hecho14/04/2025Archivos adjuntos:1-Gmail - Boleta o comprobante de pago.2-Gmail - Correo reclamo.3-Archivo PDF Gabardina defectos confección y diseño, fotografías del producto.
Objetivo: Obtener una solucion Solución principal: Solicito la devolución total del dinero gastado en el producto. Solución complementaria: Solicito la devolución de todos los costos que me implique la contratación del servicio de envío del producto defectuoso a la empresa.
Autor: R.A.
Publicado el Lunes, Mayo 26, 2025 - 01:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Lorentina Chile - Compra no existe

No Resuelto Sin Informacion. Nadie me ha contactado, el pedido sigue sin existir en la página . Mi dinero perdido

🙂 Lorentina Chile - Devolucion

Resuelto Resuelto. Se me realizo la devolución del dinero

🙁 Lorentina Chile - Mi compra jamás llego

No Resuelto No Se Comunicaron Ni Mucho Menos Enviaron Los Productos. En verdad son unos estafadores, no han enviado mi pedido jamás se han comunicado conmigo y ojo que la compra es de marzo de 2026 han pasado 5 meses y aun no llega.

🙁 Lorentina Chile - No respetan derecho a retracto

No Resuelto No Hay Respuesta De La Empresa. Las mails de regreso son frases estandar, sin respuesta a lo que se le pregunta o solicita, solo repite sin ninguna solución.

🙂 Lorentina Chile - no he tenido ninguna noticia de mis compras

Resuelto . En un comienzo me decepcioné por la falta de comunicación, sin embargo cuando creía todo perdido, me llego todo y bien, gracias

🙁 Lorentina Chile - Es igual a lo q pedí

No Resuelto Sin Solución. Solo respondieron en q se basaba su ropa como estilo europeo y q me podían asesorar, cuando solo reclamé q no me llegó lo q pedí, no es igual a la foto y la calidad tampoco.. prácticamente para ellos no entendí su moda.. 40 Lucas una chaqueta delgada toda arrugada

🙁 Lorentina Chile - Productos no son los publicitados

No Resuelto Sin Respuesta. He escrito en múltiples ocasiones, sin respuesta de momento ni de la dirección de devolución y mucho menos de la fecha del reintegro del 100% del dinero.

🙁 Lorentina Chile - Producto pésima calidad

No Resuelto No Resuelto. Escribí innumerables mails y no me contestaron ninguno, ahora que puse el reclamo me empezaron a responder y se hicieron los más amables del mundo, aparte de la pésima calidad del producto, tratan de una manera despectiva al cliente.

🙁 Lorentina Chile - Publicidad engañosa, el producto es totalmente distinto al publicado

No Resuelto Sin Resultados. No he tenido respuesta aún, cuando estaba comprando me hablaban al WhatsApp, luego de la compra, sin respuestas.

🙁 Lorentina Chile - No hay respuesta en devolución

No Resuelto No Resuelto. Me respondieron un mail que en 48 hrs resolvían y han pasado 5 días. Llevo mas de un mes esperando

🙂 Lorentina Chile - No llega el producto y no responden

Resuelto Llegaron Los Productos. Llegaron, pero la calidad es menor a mala, ya les reclame y estoy esperando unos días su respuesta. Si no se produce, volveré a realizar el reclamo, pero en esta ocasión por la calidad.

🙁 Lorentina Chile - Compra y no llego el producto

No Resuelto No Han Resuelto Nada. No hay respuesta y tampoco devolución de dinero muy mal pésimo todo

🙁 Lorentina Chile - No recibí boleta ni orden compra

No Resuelto No Resuelto. No recibí confirmación de compra y obviamente
Yo pagué el pedido.