No tiene repuestos expuestos en pagina web

Buenos días vengo a reclamar por las parrillas Lotus Grill, ya que según su pagina tiene los repuestos necesarios, pero desde hace un tiempo indican sin existencia. La parrilla en cuestión valen entre $169.000 y $210.000 en la pagina web. Considerando el alto precio de la parrilla y que informan cuando uno la compra que incluso tiene repuestos, me parece poco serio que nadie pueda indica cuando llegaran los repuestos por lo que sería un engaño al consumidor que las adquiere pensando que tiene respaldo de repuestos al momento de comprarlas.He recomendado a muchos amigos la parrilla pero hoy me siento engañado porque ni siquiera pueden responder los mensajes que se envían a través de su pagina web.Muchas gracias